Chinese Title

Estimated Hire No.

Key Responsibilities

Age

Salary Range

Remark

行李服務(wù)員

35

• 控制酒店大堂的人流量
• 傳遞行李及其他物品到客房
• 與其他相關(guān)部門(mén)合作，於有需要時(shí)，在碼頭、關(guān)閘或機(jī)場(chǎng)接送賓客
•監(jiān)控行李服務(wù)員站立、入住酒店賓客登記處及行李托管服務(wù)部的工作地方的衛(wèi)生和清潔，並於有需要時(shí)提醒公共衛(wèi)生清潔員清潔有需要的地方

21或以上

不少於$8,000

男性 (172CM或以上)

門(mén)僮

25

• 控制酒店大堂的人流量
•監(jiān)控酒店大堂清潔及整齊並於有需要時(shí)提醒公共衛(wèi)生清潔員清潔員清潔有需要的地方
• 了解及分享酒店活動(dòng)，澳門(mén)景點(diǎn)和活動(dòng)的詳情，在客人詢問(wèn)時(shí)告知客人
• 當(dāng)賓客到達(dá)及離開(kāi)時(shí)為賓客開(kāi)啟車(chē)門(mén)

18或以上

不少於$13,000

男性 (175CM或以上)

度假村親善大使

5

• 於酒店大堂迎接及歡送賓客
• 陪同賓客於酒店內(nèi)不同的設(shè)施及客房參觀
• 在有需要時(shí)陪同貴賓參觀酒店
• 用心聆聽(tīng)賓客需求，並有禮清晰地回應(yīng)

18或以上

不少於$22,000

女性，身材高佻(168CM或以上)及樣貌標(biāo)緻

禮賓接待員

6

•使用尊貴的歡迎語(yǔ)句款待來(lái)賓，並以高尚品牌的標(biāo)準(zhǔn)為來(lái)賓提供服務(wù)。以熱情、專業(yè)及好客的態(tài)度，公平地對(duì)待每一位客人
•確保時(shí)常保持出眾的專業(yè)態(tài)度以維護(hù)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，儀表、舉止及服務(wù)須達(dá)致永利及福布斯的最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
•須注意所有細(xì)節(jié)，了解酒店每天的最新情況，為客人提供報(bào)價(jià)及推廣建議。熟識(shí)客房位置、客房種類、客房?jī)r(jià)格、優(yōu)惠、酒店設(shè)施、營(yíng)業(yè)時(shí)間、特別推廣、宴會(huì)及活動(dòng)等
•幫助協(xié)調(diào)客人與前堂及其他部門(mén)之間的相關(guān)事宜，包括行李服務(wù)、轎車(chē)服務(wù)、工程部、客房部及餐飲部。關(guān)心每一個(gè)人及每一件事並主動(dòng)承擔(dān)

21或以上

不少於$14,000

身高：女性165ＣＭ以上
高性170ＣＭ以上
及樣貌標(biāo)緻

水療服務(wù)員

4

· 接聽(tīng)電話和處理賓客的查詢
• 須保持水療區(qū)，包括大堂，接待處及商店的清潔衛(wèi)生
• 為客用儲(chǔ)物櫃、休閒區(qū)、水療室和更衣室進(jìn)行清潔及消毒工作
• 有效率地協(xié)調(diào)骯髒或乾淨(jìng)床單的運(yùn)輸工作
• 測(cè)試水的質(zhì)量和監(jiān)控旋渦，蒸汽室和桑拿室的溫度

21或以上

不少於$9,000

身高：女性158ＣＭ以上高
男性170ＣＭ以上

副經(jīng)理

5

•確保餐廳按照部門(mén)訂定的營(yíng)運(yùn)程序運(yùn)作
•須作出有效的餐廳成本控制管理及為使運(yùn)作暢順而作出策劃及指揮等工作
•處理行政和編更工作
•須作出倉(cāng)存管理及在預(yù)算範(fàn)圍內(nèi)訂購(gòu)所需之設(shè)備及用品

21或以上

不少於$26000

主任

7

•確保所有硬件設(shè)備，包括餐具及器皿保持清潔及衛(wèi)生
•向副經(jīng)理作出每日工作彙報(bào)
•當(dāng)副經(jīng)理不在崗位時(shí)，須協(xié)助和履行其委派的工作

21或以上

不少於$14000

21至40歲，流利英語(yǔ)
身高：女性１６０ＣＭ以上
高性１７０ＣＭ以上

咨客

12

•須以有禮的態(tài)度為賓客進(jìn)行預(yù)約服務(wù)，並須作清晰的記錄
•須為餐廳主動(dòng)招攬賓客
•熟悉各張餐桌的號(hào)碼，位置及座位數(shù)量
•須妥善控制已預(yù)訂或沒(méi)有預(yù)訂的賓客數(shù)目及用膳時(shí)間；同時(shí)為了維持餐廳秩序，須平均分配各區(qū)域的賓客數(shù)目

21或以上

不少於$10000

女性，身材高佻(165CM或以上)及樣貌標(biāo)緻

調(diào)酒師/初級(jí)調(diào)酒師

12

•制定每月及每季的飲品餐單
•須作好酒吧區(qū)域的款客擺設(shè)
•經(jīng)常保持酒吧及所有硬件設(shè)備的清潔整齊
•須作出倉(cāng)存管理及控制每月存貨

21或以上

不少於$15000

21至35歲
身高：女性１６０ＣＭ以上
高性１７０ＣＭ以上

服務(wù)員

46

•清潔桌面及重新擺放桌具
•保持餐飲區(qū)和設(shè)備的整潔
•備妥玻璃器皿及桌布，以便重新擺設(shè)餐桌用
•熟悉菜單及飲品單內(nèi)各貨品，以便向客人作出介紹及推薦

21或以上

不少於$8600

21至35歲
身高：女性１６０ＣＭ以上
高性１７０ＣＭ以上

客房餐飲訂餐員

5

•須處理從客房及客戶服務(wù)中心收到的餐飲訂單
•須處理現(xiàn)金交易
•須把信用卡及代金券資料，準(zhǔn)確地輸入到POS系統(tǒng)中及處理結(jié)賬事宜
•熟悉所有飲品單、菜單、產(chǎn)品及服務(wù)

21或以上

不少於$12000

女性為佳，必須流利英語(yǔ)及具良好電話溝通技巧

服務(wù)員(馬卡龍)

2

•清潔桌面及重新擺放桌具
•保持餐飲區(qū)和設(shè)備的整潔
•備妥玻璃器皿及桌布，以便重新擺設(shè)餐桌用
•熟悉菜單及飲品單內(nèi)各貨品，以便向客人作出介紹及推薦

21或以上

不少於$15000

女性，身材高佻(165CM或以上)及樣貌標(biāo)緻

項(xiàng)目策劃接待員

10

•在澳門(mén)入境口岸迎接賓客（關(guān)閘，碼頭，機(jī)場(chǎng)），提供宣傳材料，如傳單和門(mén)票等，以及宣傳活動(dòng)地點(diǎn)
•檢查賓客的記錄及登記
•提供親切及有效的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，讓賓客感到滿意

21或以上

不少於$17000

女性為佳，身高170cm或以上，需長(zhǎng)時(shí)間站立

國(guó)際市場(chǎng)業(yè)務(wù)代表

7

•須負(fù)責(zé)為永利會(huì)賓客提供親切及專業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，讓賓客感到滿意
•安排會(huì)議時(shí)間及準(zhǔn)備會(huì)議文件，並在會(huì)議上作記錄
•管理辦公室內(nèi)所有檔案、報(bào)告、信件及相關(guān)商業(yè)文件，保持電子博彩辦公室的系統(tǒng)資料齊全
•須翻譯文件、同時(shí)處理不同事項(xiàng)，安排工作先後次序及依時(shí)處理問(wèn)題

21或以上

不少於$20000

女性身高165cm或以上，男性身高170cm或以上